L’informatizzazione della Pubblica Amministrazione, intesa come utilizzo di tecnologie innovative, mostra la sua utilità  se realizzata e percepita in termini di miglioramento reale delle prestazioni finali rese agli utenti dei servizi pubblici.

Il Piano Nazionale di e-Government, ha alla sua base la consapevolezza che i processi di cambiamento rapidi ed intensivi che sono necessari alla ns. P.A. (come quelli previsti nel presente progetto), possono essere innescati più facilmente, con la realizzazione dei front-end, intesi come le componenti di accesso ai servizi della PA, cioè dei luoghi dove è maggiormente sentita la richiesta di servizi innovativi.

La realizzazione di una “Rete Civica”, implementata attraverso un portale unico, che dia la possibilità  di accedere a servizi resi dalla P.A., ai cittadini, alle imprese ed aghli stessi funzionari interni delle Amministrazioni coinvolte, visti come utenti fruitori ed allo stesso tempo fornitori di contenuti può, attraverso la diffusione della informatizzazione,  contribuire alla costruzione di processi di innovazione reale dei servizi erogati dagli Enti Locali.

Nell’ambito della Misura 6.05, Azione 3, del POR Sicilia, cofinanziata dal FESR (Fondo Europeo di Sviluppo Regionale) 2000-2006, che mira a “favorire la comunicazione, la cooperazione, il dialogo, lo scambio e l’erogazione di servizi fra le amministrazioni ed i cittadini e le imprese e che siano in grado di costituire una comunità  locale virtuale aperta via rete con il resto del mondo”, i comuni partecipanti al progetto, sono assegnatari di un finanziamento, con il quale, attraverso il presente progetto, intendono realizzare due Reti Civiche che, da una parte implementino servizi innovativi, in accordo col processo più generale di informatizzazione ed innovazione della pubblica amministrazione, definito dal piano nazionale di e-gov ai cittadini ed alle imprese; e dall’altra sia in grado di elevare il livello tecnologico delle Amministrazioni stesse.

Il presente progetto, in linea con quanto sopra detto, ha come obiettivo la realizzazione di un “Portale Unico” che permetta, ai cittadini, alle imprese, e agli stessi Enti Locali, di usufruire di un contenitore innovativo di servizi informatizzati, in gradi di facilitare il processo di fruizione dei servizi stessi. Il progetto si pone, laddove già  esistano dei sistemi informatici e/o dei servizi già  attivati o in via di sviluppo e di successiva attivazione, di interfacciare il “Portale” con tali servizi, garantendo così l’accesso unico a tutte le attività  delle Reti Civiche. A tal proposito, l’integrazione dei servizi in riuso dei progetti EtnaWeb e Seol, prevista nel Capitolato Tecnico Generale, costituisce una delle attività  del progetto.

Particolare rilevanza sarà data all’utilizzo di tecnologie innovative che potrebbero anche essere considerate sperimentali durante lo sviluppo del progetto.
Oltre alla realizzazione di un portale unico, è¨ prevista la realizzazione di un Centro Servizi, inteso come piattaforma tecnologica innovativa che verrà utilizzata, in prima istanza, per l’erogazione dei servizi previsti, ma, di fatto, sarà l’infrastruttura tecnologica di riferimento dei Comuni partecipanti che potranno disporre, anche dopo la conclusione del progetto, delle tecnologie e dei servizi che verranno implementati nell’ambito del centro.

Il progetto prevede anche la realizzazione di infrastrutture tecnologiche presso i Comuni partecipanti, con l’obiettivo di elevare il livello tecnologico degli stessi e di attivare quei processi di innovazione ormai resi obbligatori, dalle normative vigenti, per le amministrazioni pubbliche. Ciò sarà  reso possibile anche grazie alla realizzazione di un servizio di Posta Certificata (secondo le normative relative) implementato dal Centro Servizi.
I servizi che saranno implementati nell’ambito della Rete Civica, saranno organizzati anche secondo la metafora degli “eventi della vita” come indicato dal Piano di Azione Nazionale di e-Government, inoltre verranno rispettate tutte le direttive, le linee guida e le indicazioni in materia sia di livello Regionale che di livello nazionale/comunitario.

Sono state così individuate le seguenti tipologie di servizi

- Servizi alla Pubblica Amministrazione, in cui sono compresi tutti i servizi rivolti alle amministrazioni facenti parte della rete, con l’obiettivo di elevare il livello qualitativo del lavoro svolto, ottimizzare l’utilizzo di risorse sia economiche che tecnologiche dei vari enti e innovare, sia i processi che le organizzazioni, secondo le linee guida dettate dal piano nazionale di e-government.
- Servizi al cittadino ed alle imprese, in cui sono raggruppate le tipologie di servizi che il “Portale” sviluppato dal progetto, renderà  disponibili agli utenti classificati come cittadini e imprese e definiti dal piano nazionale di e-government secondo la metafora della comunicazione denominata “eventi della vita”.
- Servizi rivolti alle famiglie, in cui si trovano una serie di servizi rivolti alla promozione della famiglia ed alle relative politiche promosse dalle amministrazioni coinvolte;